환불정책

홈오더(HOMEOD · homeod.net) · 앱 «홈오더 HOMEOD»(com.bs.homeod) · 시행일 2026년 10월 24일

1. 판매하는 상품과 이용 기간

선택 기능이 있으면 기능당 월 2,500원이 월 금액에 더해지고, 같은 할인율이 적용됩니다. 표시 금액은 모두 부가세 포함이며, 환불 금액은 실제로 결제하신 금액을 기준으로 계산합니다. 정확한 금액은 신청 화면의 계산표에 미리 보여 드리며, 화면에 없던 값을 뒤에 청구하지 않습니다. 홈페이지 제작·운영은 온라인으로 제공되는 용역·디지털콘텐츠이며, 실물 배송은 없습니다.

2. 무료 시안(시험 사용)

홈오더는 결제 전에 사장님 업체에 맞춘 홈페이지 시안을 무료로 먼저 보여 드립니다. 사장님은 시안을 확인하신 뒤 이용 기간을 골라 결제하시고, 결제가 확인되면 홈페이지 제작과 주소(도메인) 연결이 시작됩니다.

3. 환불이 되지 않는 경우

• 홈페이지가 공개(주소 연결)된 뒤 이미 지난 달의 이용료는 서비스 제공이 끝난 것으로 보아 환불되지 않습니다(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항).
• 환불을 요청한 날이 속한 달(30일 단위)은 이용한 것으로 보고 환불하지 않습니다.
• 사장님 요청으로 이미 등록한 도메인 등록 실비(외부 등록기관에 지불된 금액)는 돌려드리지 않습니다. 도메인은 사장님 것이므로 다른 곳으로 옮겨 가실 수 있습니다.
• 이벤트·추천·광고 등으로 무료로 받은 이용 기간은 환불되지 않습니다.
• 이용약관 4조(남의 글·사진·상표, 법에 어긋나는 내용 등)를 어겨 홈페이지가 멈춘 경우에는 환불되지 않습니다.

4. 환불 금액

• 결제일로부터 7일 이내이고 홈페이지가 아직 공개(주소 연결)되지 않은 경우: 결제 금액 전액 환불
• 그 밖의 경우: 요청한 날이 속한 달까지는 이용한 것으로 보고, 그다음 달부터 남은 개월 수에 해당하는 금액에서 10%(최소 1,000원)를 뺀 금액을 환불합니다.
  환불 금액 = (결제 금액 ÷ 결제한 개월 수 × 남은 개월 수) − 10% − 도메인 등록 실비
• 기간 할인(6·12·24개월)을 받은 경우: 실제 이용한 기간은 할인 전 금액(월 25,000원 + 선택 기능)으로 다시 계산하고, 결제 금액에서 그 금액을 뺀 뒤 10%를 공제합니다.
• 연장 결제한 기간은 아직 시작되지 않았으면 전액, 시작되었으면 위와 같은 방법으로 계산합니다.

5. 회사 사정으로 서비스가 안 된 경우

회사의 잘못으로 홈페이지가 하루 이상 멈추었거나 만들어 드리지 못한 경우에는 위 공제 없이 그 기간만큼 이용료를 돌려드리거나 이용 기간을 늘려 드립니다. 천재지변, 통신사·클라우드 사업자의 사고처럼 우리가 어찌할 수 없는 일로 멈춘 것은 이용약관 8조에 따라 그 기간만큼 이용료를 빼 드립니다.

6. 환불 신청과 처리

• 신청: 관리 화면 [문의하기] · 카카오톡 채널(홈오더) · 대표전화 051-903-8117 · 이메일 kjs01040511466@gmail.com
• 처리: 환불 금액을 확인한 뒤 3영업일 이내에 처리하며, 결제한 수단(카드 결제 취소 또는 계좌 입금)으로 돌려드립니다. 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.
• 환불이 끝나면 홈페이지 공개가 멈추고, 그 뒤 30일이 지나면 홈페이지 자료는 지워집니다. 필요한 자료는 그 전에 내려받아 두세요.
• 앱(구글 플레이)에서 결제한 경우 구글 플레이 환불 정책이 함께 적용됩니다.

이 정책에 정하지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령과 이용약관을 따릅니다.